您当前所在城市为

是否更换?

西安
切换城市

15829760727

首页 > > 职场沟通的法则

职场沟通的法则

发布人:互生    发布时间:2020.01.08 20:34:39

职场沟通好难,一个新入职员工跟我说,每天都要跟各个部门打交道,如果仅仅是说话也就罢了,但明显不是仅仅说话,还需要了解他们的想法和行动,否则事项沟通不顺,无法完成任务,每天跟打架差不多。

职场沟通真的很难吗?之前看到过一个非官方的小调研,参加调研的大约有2000人左右,职场沟通从易到难进行打分,最终根据数据得到,大约有66%左右的人认为职场沟通有难度,只有15%的人认为职场沟通比较简单,调研中“职场沟通双方误会或不理解”的问题选项占比最高,达到了72%。

我们为什么要沟通?

心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾提出很有名的“马斯洛需求层次理论”,而沟通也是基于这个理论的一个需求。

生理需求沟通是每个人最基本需求,不管是出于什么形式,也不管是用什么的方式。

日常生活中,如果一个人故意的不去与人沟通,做与世独立,会造成整体身心的健康下降,这种情况的发生如果有沟通就会整体恢复。

认同需求每个人并不是单独生存在世界上,同时每个人的行为也不仅仅是单纯的只需要自己就可以实现,有的时候还需要一点别人的沟通行为,表示对自己的认同或者不认同,发表一些意见与观点,这是认同需求。

社交需求沟通是一种交际行为,而交际的目的就是为了获得对方或者他人的一些互动,这种互动或者是告知他人,或者是取得他人的反馈,不管是哪一种,都属于有来有往,而不仅仅是单方面的需求,这是社交。

 

最终目标沟通绝对不仅仅为了你来我往的热闹,更不是为了打发某个时间的无聊,最终的目的是实现一些生活或工作或学习所需。这种目标的实现,也绝不仅仅是靠一句两句就能解决,很多情况下是需要双方进行多轮的陈述从中获得所需,以达到沟通的最终目标和目的。
     专业的沟通技巧
要达成高效的,良好的职场沟通效果,西安拓展互生体验式培训中心,给您一个沟通的技巧与方法

真正的沟通不在于你说的多有道理,而是能否说到对方的心理,真正有效的沟通有时候一个动作胜过千言万语,所有沟通不是表达自己的意见,而是寻求对方的认同,那么沟通的主角就是对方而非自我,所有真正的沟通是如何让对方表达出自己的心声,西安拓展互生体验式培训中心的教练认为,沟通分为四步 发问--聆听--区分--回应
发问:多用开放性问题,少用封闭式的问题
聆听:用心聆听而非用意识聆听
区分:区分重点和中心思想
回应:用发问的形式回应而非给答案

15829760727